林石油店で楽しく仕事をこなす100のおまじない その41

その41

問屋さんへの注文ははやく行い時間を有効に使おう

現在 ネットの環境と物流が発展したおかげで 問屋に商品がなくても 早ければ翌日に商品が手元に届く時代となりました。お客様としては 通常ネット通販に慣れていますから 私ども田舎の小売店に発注するときも スピードの標準はネット通販です。だから お客様からの注文はすぐその場で発注しましょう。

そうすれば まずはお客様も安心して待っていただけます。いつも心がけていることに 特に住設の修理については最近機器のマイコン搭載化にともない 専門の修理業者にお願いすることが多くなりました。

そんなときも すぐその場で修理手配をします。お客様が私たちに求めるのは 町医者的存在であって 大手術を求めているわけではありませんから。現場に寄り添い 不便を聞き出すことが 生き残る道のひとつかも。

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