林石油店で楽しく仕事をこなす100のおまじない その95

電話での応対が早口になっていませんか

仕事において 電話をとることは毎日のようにあります。当然ではありますがほとんどがお客様もしくは関係会社からです。まず第一声を聞き相手の話し方のスピードにあわせるようにしています。お年寄りになればなるほど 耳も聞こえ難くなりますから 滑舌はハッキリゆっくり話しかけたいものです。早口でまくしたてていいのは 知らない方からの営業トークの時のみです

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