林石油店で楽しく仕事をこなす100のおまじない その85

いつもメモ帳にすぐ記録がとれるようにしていますか

お客様の所に訪問した時 電話での応対の時 必要なことを 覚えるのではなく すぐさまメモに残すようにしていますか。人間の頭はすぐ忘れてしまいます。それにお客様の目の前でメモを取るのは しっかり対応してもらってると好印象をもっていただけます。案外電話での応対では よく知っているお客様のことのほうが忘れがちです。だんだん老いてくると 自然と記憶力も落ちますから 今のうちから メモをとる癖をつけましょう。さらには スマホなどで 記録に残すとバッチリです。いつもポッケにメモ帳を。

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