林石油店で楽しく仕事をこなす100のおまじない その73

お客様に対する呼び方がまちがっていませんか

お客様をよぶ場合に対面での応対及び会話の場合どのようにお呼びしたらいいのかいつも迷うところです。はじめてのお客様に対して カードなどで名前がわかりますから ほんとうにみよじでお呼びしていいものかいつも悩んでいます。人それぞれに受け止め方もありますし お呼びするまでの過程 雰囲気などで対応しているのが現実です。思いとしては 気持ちよくお帰りいただき 機会があればまた来店いただきたいということにつきますが。

また他の状況でお客様の子供さんのことを会話のなかでいう場合 女の子であれば 娘さん お嬢さん お嬢様  男の子であれば おぼっちゃま 息子さんといろいろありますが 過度にあげますことは あまり聞いていても感じのいいものではありません。まあ お子さんとか息子さん 娘さんぐらいが妥当かなあ。お公家様と会話しているわけではないので

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