林石油店で楽しく仕事をこなす100のおまじない　その59

お客様の近くで　二人こそこそ話をしていませんか

接客が終わり車でお帰りになるお客様のお見送り。社員はどうし　仕事のこと　たわいもないことを立ち話しすることがあります。お客様からすれば　自分の噂　悪口を言っているようにしかとれません。注意したいものです。特に体の調子が思わしくない時とか　家族のことで悩んでおられる時とか　さっきまで　寄り添い　話を聞いてさしあげていたとしても　このこそこそ話で台無しです。自分がしてもらって嬉しい行動をお客様にもしてさしあげてくださいね。