周りの人の良いところを見つける眼を養いましょう どうしても　他人の悪いところと思われる点だけに眼がいってしまう。意識すればするほど嫌なところだけが　見えてくる。 だからはじめはよほど　気合を入れないと見えてこない。見過ご […]

叱るのと怒るのの区別がわかりますか 幼児教育の分野などでよく耳にすることです。歳を重ねると　怒るというには　非常にエネルギーも使いますし　怒られた方はもちろん　怒った方もいい気分ではありません。だから怒らないように気を使 […]

まわりの人の　良いところを見つける努力をしていますか まわりの人と関わることは　生きていくうえでさけて通れません。どうしても　良し悪しを自分の軸で考えますし　相手の行動とか考え方で悪いと思うことだけが　クローズアップして […]

使った後　道具をきっちりかたずけてますか 仕事も私生活も同じですが　使った後の始末というか　片付けをきっちりしておくと　忘れ物も少なくなり　道具を共有して使用する仲間にも　迷惑をかけなくてすみますお店においてはいろんな作 […]

車を駐車するときに　出船式を　心掛けていますか 仕事に私生活に毎日車を利用しています。そんななか　運転と同じく駐車についても　最善の注意をはかりたいものです。お店に面した駐車スペースでは　排気ガスにより　お店が汚れないよ […]

暑い　寒いをため息混じりで言っていませんか 夏は暑い　冬は寒いのがあたりまでです。最近は温暖化とか異常気象といって　冷夏とか暖冬とかはいいますが　ここは北陸福井県。しっかりとした四季があり　冬には雪も降ります。私達の商売 […]

来店のご挨拶に大声を張り上げるだけでなくしっかりとした　誘導　挨拶ができてますか 私の業界ガソリンスタンドでは　お車が入って来られた時に　大きな声での挨拶と誘導が常識となっています。お客様の車が見えるやいなや　駆け寄り大 […]

北陸地方は例年より遅れての梅雨入りとなりましたが　今日は朝から晴れて　梅雨なんて忘れてしまいます。前回の新聞折り込みで停電がっこうのご案内をしましたが　この夏オススメしたい　停電がっこう②限目はカセットコンロを用意しよう […]

狼少年みたいな冗談を言っていませんか 会話を和ごます冗談はこのコロナの時代にあってもホッコリとして楽しいものです。でも時には真実か冗談かわからないことをおっしゃる方がいらっしゃいます。情報があまりにもありすぎてどれが真実 […]

お客様に対する呼び方がまちがっていませんか お客様をよぶ場合に対面での応対及び会話の場合どのようにお呼びしたらいいのかいつも迷うところです。はじめてのお客様に対して　カードなどで名前がわかりますから　ほんとうにみよじでお […]