林石油店で楽しく仕事をこなす100のおまじない　その85

いつもメモ帳にすぐ記録がとれるようにしていますか

お客様の所に訪問した時　電話での応対の時　必要なことを　覚えるのではなく　すぐさまメモに残すようにしていますか。人間の頭はすぐ忘れてしまいます。それにお客様の目の前でメモを取るのは　しっかり対応してもらってると好印象をもっていただけます。案外電話での応対では　よく知っているお客様のことのほうが忘れがちです。だんだん老いてくると　自然と記憶力も落ちますから　今のうちから　メモをとる癖をつけましょう。さらには　スマホなどで　記録に残すとバッチリです。いつもポッケにメモ帳を。